Često postavljana pitanja

Odgovori na pitanja koja nas često postavljaju kupci.

Kako mogu vidjeti jesu li proizvodi dostupni?

Svi proizvodi koji su vidljivi u katalogu su dostupni za narudžbu. Ako nešto nije na popisu, trenutno nije dostupno. Slobodno nas kontaktiraj ako tražiš nešto specifično — možda ga možemo naručiti.

Koliko traje dostava?

U Vukovaru 1–2 radna dana, ostatak Hrvatske 2–4 radna dana. Narudžbe se obrađuju i šalju radnim danima. Praznični dani i vikend se ne broje u rokove dostave.

Koja je cijena dostave?

Cijena dostave ovisi o lokaciji i težini pošiljke. Potvrđuje se tijekom narudžbe prije završetka plaćanja. Za velike klubske narudžbe, slobodno nas kontaktiraj za posebnu ponudu.

Mogu li vratiti proizvod ako mi se ne slaža?

Mogu vratiti ili zamijeniti bilo koji proizvod unutar 14 dana, bez dodatnih pitanja. Trebam biti u originalnoj ambalaži i nekorištenim stanjem. Vidi detalje o povratima.

Kako trebam brinuti se o proizvodima?

Većina proizvoda dolazi s uputama o čuvanju. Općenito: lopte čuvaj na suhom mjestu, rekete od direktne sunčeve svjetlosti, odjeću peri prema indicama na oznaci. Ako imaš specifičnih pitanja, kontaktiraj nas.

Nude li Sport Zora diskount za klubove?

Da! Ako si dio kluba ili škole, ponuditi te posebne cijene na količinske narudžbe. Kontaktiraj nas s detaljima o tvoj momčadi ili školi, pa ćemo te proslijediti ponudu.

Što ako se pošiljka ošteti tijekom dostave?

Odmah nas kontaktiraj s fotogramima. Sport Zora će proslijediti zahtjev kuriskoj i organizirati zamjenu bez dodatnog troška.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Nakon slanja, primljit ćeš e-mail s brojem za praćenje. Koristi taj broj na web-mjestu kurira da vidiš gdje se nalazi tvoja pošiljka u realnom vremenu.

Kao plaćam narudžbu?

Trenutno nude plaćanje bankovnim prijenosom. Nakon što potvrdiš narudžbu, primljit ćeš e-mail s detaljima plaćanja. Plaćanje mora biti učinjeno prije nego što se pošiljka pošalje.

Nije moje pitanje na popisu — kako mogu kontaktirati Sport Zoru?

Slobodno nam pošalji e-mail na [email protected] ili koristi obrazac za kontakt. Odgovarati ćemo radnim danima.

Imaš dodatno pitanja?

Ako ti odgovore nisu zadovoljio, slobodno nam piši — tu smo da pomognemo.

Kontaktiraj nas